Ваша корзина

📧 office@aimash.net

ai smm

Максимизация стратегии в социальных сетях с помощью искусственного интеллекта

Развитие искусственного интеллекта становится действительно важным событием в нашей жизни, поэтому все больше компаний используют его для маркетинга в социальных сетях.

Большинство отраслей начинают признавать преимущества ИИ и некоторые люди обеспокоены тем, что это может означать для будущего.

Искусственный интеллект пока еще не стоит на пороге захвата власти, но он уже, безусловно, начинает менять наше представление о таких вещах, как маркетинг и электронная коммерция.

В целом, ИИ — это мощный инструмент, поэтому брендам необходимо знать, как он работает и что он может сделать.

AI маркетинг быстро становится все более распространенным явлением, но как он может помочь бренду в его маркетинговой стратегии в социальных сетях? Короткий ответ заключается в том, что он может помочь многим, но в реальности всё немного сложнее…

Что такое искусственный интеллект (ИИ) в маркетинге?

Для тех, кто совсем не в теме, ИИ означает искусственный интеллект и относится к программе, которая может обучаться самостоятельно по мере получения информации.

Чем больше данных потребляет программа, тем умнее она становится. Однако настоящий ИИ ищет новую информацию и принимает собственные решения на основе того, что он узнал.

Когда речь заходит о маркетинге с использованием искусственного интеллекта, мы имеем в виду использование инструментов с искусственным интеллектом, которые требуют подсказок от пользователя для получения ответов.

Такие программы, как ChatGPT или MidJourney, могут использовать идеи и ключевые слова для создания соответствующего текста или изображения. Таким образом, маркетологи могут использовать эти инструменты для разработки идей контента, создания готовых постов или добавления изображений к существующим материалам.

Как можно использовать ИИ для маркетинга в социальных сетях?

Маркетинг в социальных сетях — это процесс продвижения бренда через различные каналы социальных сетей.

Этот вид маркетинга часто используется в тандеме с другими стратегиями, такими как SEO, email маркетинг и PPC реклама (реклама с оплатой за клик).

Поскольку целью маркетинга в социальных сетях является создание шума и вовлечение в социальные посты, существует несколько способов, с помощью которых бренды могут использовать возможности искусственного интеллекта.

ИИ контент

Сегодняшние AI программы не могут генерировать контент такого же качества, как человек.

Однако если бренду нужен быстрый текст или изображение для создания поста, он может обратиться к ИИ.

Кроме того, ИИ контент может стать полезной основой, которую бизнес может отдать копирайтеру или графическому дизайнеру для доработки.

Поскольку ИИ разработал первоначальную идею, гораздо быстрее и экономически выгоднее поручить человеку довести статью до конца, а не полагаться на людей с самого начала.

Пользовательские рекомендации

Потребители уже давно взаимодействуют с рудиментарными формами ИИ — в частности, с обучающимися алгоритмами, которые дают рекомендации на основе предыдущих покупок или симпатий.

Например, алгоритм YouTube может генерировать предложения контента на основе поведения и того, что пользователь уже смотрел.

Когда речь идет о социальных сетях, такие платформы, как VK, Facebook, Instagram, Twitter и т.д. также используют алгоритмы для определения того, какой контент пользователи увидят первыми, основываясь на их предыдущей активности.

Для отдельных брендов, ИИ может дополнительно настраивать эти взаимодействия, оценивая, какие виды контента будут наиболее привлекательными для определенных типов пользователей.

Автоматизация постов

Одна из самых сложных проблем маркетинга в социальных сетях заключается в том, сколько времени и энергии требуется для регулярного размещения постов и взаимодействия с пользователями.

Брендам может казаться, что они должны быть онлайн каждый день, но программное обеспечение для автоматизации может взять на себя большую часть ежедневного взаимодействия и позволить компании сосредоточиться на других аспектах своей маркетинговой стратегии.

ИИ Автоматизация очень помогает, поскольку она гарантирует, что ничего не будет упущено из виду, и помогает вам поддерживать импульс в социальных сетях, чтобы вы не начали терять подписчиков или опускаться в рейтинге алгоритма.

Чатботы

Чатботы с искусственным интеллектом, такие как Bing и ChatGPT, попали во все заголовки, потому что они способны принимать запросы пользователей и генерировать ответы, похожие на человеческие.

Бренды могут воспользоваться преимуществами продвинутых чат-ботов и использовать их для вовлечения в социальные сети.

Хотя чат-бот не должен обрабатывать все взаимодействия в социальных сетях, он может позаботиться о многом, что связано с поддержанием лояльной базы поклонников.

Например, если пользователь обращается к компании через социальные сети, чат-бот может дать конкретные ответы и направить пользователя в нужный отдел.

social media chatbots

Преимущества AI в маркетинге в социальных сетях

  • Ускоренное создание контента — хоть вам и не нужно постоянно бомбардировать свою аудиторию контентом, важно регулярно публиковать материалы и поддерживать темп. ИИ может ускорить процесс создания контента, чтобы вы не потеряли динамику.
  • Автоматизированное взаимодействие — по мере роста вашего бизнеса вам потребуется взаимодействовать с более широкой аудиторией. AI поможет вам управлять более широкой аудиторией и при этом поддерживать персонализированное взаимодействие.
  • Масштабируемость — возможно, сейчас вы публикуете сообщения всего несколько раз в неделю. Как только вы будете использовать возможности ИИ, вы сможете начать публиковать посты несколько раз в день, не нанимая дополнительных сотрудников или менеджеров социальных сетей.

Сервисы и софт для SMM

Недостатки и ограничения при использовании AI в SMM

Хотя ИИ обладает рядом невероятных преимуществ, он далек от совершенства. Пока еще нельзя просто попросить AI софт заняться вашим маркетингом в социальных сетях и позволить ей работать самостоятельно.

Вот некоторые недостатки, о которых следует помнить, когда вы решаете, насколько вы будете полагаться на AI сервисы:

  • Ограниченные знания — например, ChatGPT перестал «учиться» в 2020 году и другие программы ИИ будут иметь аналогичные ограничения. Таким образом, если вам нужно что-то актуальное и современное, вам придется ждать следующей итерации той же программы.
  • Ограниченный творческий потенциал — несмотря на то, что ИИ может генерировать достойный контент, он меркнет по сравнению с тем, что может создать человеческий разум. AI контент идеально подойдёт для базовых постов или в качестве основы для материалов, созданных человеком.
  • Ограниченное социальное понимание — программы ИИ не понимают, что можно, а что нельзя, особенно при обсуждении деликатных тем. Бренды должны быть очень внимательны к тому, как эти программы взаимодействуют с пользователями.

Будущие тенденции использования ИИ в SMM маркетинге

Как мы уже говорили, мы все еще находимся на начальной стадии использования ИИ для различных целей, включая маркетинг в социальных сетях.

Когда бренды и частные лица привыкнут к этой технологии (и по мере ее совершенствования), в будущем могут появиться интересные тенденции, такие как:

  • Управление кампаниями — если для создания высококачественного контента вам все еще могут понадобиться люди, то ИИ может взять на вооружение конкретные цели (например, увеличение числа подписчиков) и помочь вам их достичь.
  • Персонализированный пользовательский опыт — поскольку искусственный интеллект становится все более интегрированным с социальными сетями, вы сможете создавать индивидуальные маркетинговые кампании, которые алгоритм может реализовать на основе пользовательских данных. Таким образом, взаимодействие одного человека с вашим брендом может полностью отличаться от взаимодействия другого.
  • Больше полагаться на автоматизацию — бренды, скорее всего, вступят в нечто вроде гонки вооружений, используя инструменты SMM. ИИ позволяет небольшим компаниям оставаться на одном уровне с крупными, поэтому всем необходимо использовать эти программы как можно эффективнее, чтобы оставаться впереди.

Лучшие практики SMM с использованием ИИ

Даже если ИИ будет достаточно развит, чтобы взять на себя инициативу и начать проводить кампании самостоятельно, бизнесу все равно придется обеспечивать контроль. Вот несколько практик, которым следует следовать при внедрении инструментов ИИ:

  • Пусть кто-то проверяет весь контент и сообщения — поскольку ИИ не всегда может с должным уровнем осторожности решать деликатные вопросы, человек всегда должен контролировать контент, чтобы быстро выявлять и реагировать на проблемы.
  • Создайте строгое описание работы — по мере того как ИИ будет становиться все более совершенным, будет легко передавать все больше задач на аутсорсинг. Вы должны конкретно указать, что программа должна и не должна делать, чтобы все знали, как ее использовать и почему.
  • Не передавайте на аутсорсинг все — несмотря на огромную пользу ИИ, это всего лишь инструмент. Не стоит слишком сильно полагаться на ИИ в решении всех аспектов вашей кампании в социальных сетях. У вас должны быть люди, которые взаимодействуют с вашими подписчиками и следят за ходом кампании.
AI MASH — ЭТО БЕСПЛАТНО

Мы предоставляем вам рекомендации, основанные на данных, чтобы вы могли найти правильные инструменты для вашего бизнеса с первого раза. Бесплатно.

СВОБОДА ВЫБОРА

Здесь, в AI Mash, мы стремимся разместить все продукты представленные на рынке, чтобы вы могли принять наиболее обоснованное решение о покупке.

100% РЕАЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ

Выбирайте программное обеспечение, основываясь на опыте таких же людей, как и вы. Делитесь своими впечатлениями, чтобы помочь другим сделать правильный выбор.