Chaport — это облачное решение для создания чатов и чат-ботов для веб-сайтов, которое позволяет компаниям общаться с клиентами по различным каналам, таким как Facebook, Viber и Telegram. Оно предоставляет настольные приложения для Windows и macOS, веб-приложение для всех браузеров, а также мобильные приложения для устройств на базе Android и iOS, позволяющие специалистам общаться с посетителями сайтов даже из удаленных мест.
Среди ключевых особенностей Chaport — виджет онлайн чата, чат-боты, база знаний, интеграция с социальными сетями и мессенджерами, подробная информация о посетителях с пользовательскими полями, поведение посетителей, форма предварительного чата, уведомления о прочтении, расшифровка чата и шифрование Secure Sockets Layer (SSL). Chaport помогает компаниям автоматизировать продажи и поддержку и предоставлять помощь 24 часа в сутки 7 дней в неделю, отправлять клиентам автоматические приглашения в чат и получать больше лидов, передавать чаты членам команды, а также настраивать виджет чата, добавляя определенные цвета, тексты или фотографии. Кроме того, Chaport позволяет обмениваться файлами и изображениями с посетителями сайта, быстро решать вопросы, используя сохраненные ответы и информацию о вводе текста, а также получать информацию о пропущенных/входящих чатах и рабочем времени с помощью отчетов в режиме реального времени. Компании также могут использовать Chaport для создания базы знаний для клиентов и подключения к ней FAQ-бота, который может автоматически отвечать на вопросы клиентов, используя статьи из базы знаний.
Chaport поставляется с интерфейсом прикладного программирования (API), который позволяет компаниям интегрировать платформу со сторонними системами. Также имеется интеграция с Zapier, которая позволяет компаниям подключать Chaport к 3 000+ приложениям без каких-либо навыков программирования. Продукт доступен по месячной и годовой подписке, а поддержка осуществляется через чат, электронную почту и документацию.
Отзывы
Отзывов пока нет.