ClickDesk — это решение для служб поддержки, объединяющее в себе текстовый, голосовой, видео чат, справочную службу и социальную панель инструментов для общения с клиентами на сайте. С помощью ClickDesk, агенты службы поддержки могут отвечать на вопросы, передавать тикеты, отвечать на сообщения в социальных сетях и сотрудничать друг с другом.
ClickDesk работает в облаке; пользователям не нужно загружать или устанавливать какое-либо программное обеспечение. Встроенная функция голосового чата позволяет посетителям звонить в компанию через браузерный телефон, Skype или местные номера, доступные в 40 странах мира.
Интерфейс ClickDesk также включает социальную панель инструментов, позволяющую пользователям отправлять твиты или ставить лайки на страницах Facebook прямо из окна чата. Недавно ClickDesk запустил простую в использовании функцию Help desk, позволяющую компаниям эффективно управлять электронной почтой службы поддержки и сообщениями в автономном чате, что делает ClickDesk полноценным многоканальным коммуникационным решением.
Отзывы
Отзывов пока нет.