Crisp — это облачная платформа службы поддержки, которая помогает малому и среднему бизнесу улучшить взаимодействие с посетителями сайтов с помощью персонализированных кампаний, онлайн чата и базы знаний. Централизованная платформа позволяет пользователям создавать интегрированные базы знаний для быстрого доступа к справочным статьям и решения проблем клиентов в режиме реального времени.
Среди возможностей Crisp — обмен файлами, настраиваемый интерфейс чата, общий почтовый ящик, перевод, аудио- и видеозвонки, автоматические сообщения и многое другое. Пользователи могут создавать кампании для конкретных клиентов и персонализировать их, добавляя видеоролики, изображения и индивидуальные сообщения.
Crisp поставляется с интерфейсом прикладного программирования, который позволяет компаниям интегрировать платформу с несколькими сторонними приложениями, такими как Slack, Zapier, Salesforce, Facebook Messenger, Zendesk, Telegram и др. Решение доступно как бесплатно, так и по ежемесячной подписке.
Отзывы
Отзывов пока нет.