Helpshift — это облачная платформа для обслуживания клиентов, предназначенная для B2C-организаций, стремящихся повысить уровень вовлеченности и удержания клиентов. Среди основных функций — встроенный веб-чат, обмен сообщениями в приложении, создание тикетов, FAQ с возможностью поиска, чат-боты и полностью автоматизированная маршрутизация тикетов.
Платформа Helpshift объединяет средства обмена сообщениями, автоматизации, боты и искусственный интеллект (ИИ) для обеспечения персонализированного и масштабируемого обслуживания клиентов в мобильных, веб, социальных и телефонных каналах.
Отзывы
Отзывов пока нет.