LiveHelpNow предлагает решения для многоканальной поддержки, которые дают командам любого размера инструменты, необходимые для обеспечения потрясающего качества обслуживания клиентов. Программное обеспечение, разработанное для удовлетворения всех ваших потребностей в области поддержки клиентов, контакт-центров, генерации лидов и справочных служб.
Благодаря многоканальным возможностям LiveHelpNow ваши сотрудники смогут общаться с клиентами по любому каналу, получая при этом единую упорядоченную историю общения. Среди каналов связи — чат, SMS-текст, чат-боты, мессенджер Facebook, электронная почта и VoIP-звонки.
Доступные инструменты включают интеллектуальную маршрутизацию разговоров, заготовленные ответы, панели KPI, аналитику контакт-центра, отчетность на уровне предприятия, отслеживание конверсии, унифицированный почтовый ящик, автоматический перевод языков, управление базой знаний, автоматизацию и триггеры, управление генерацией лидов, управление электронной почтой, управление VoIP-звонками и многое другое!
Кроме того, вы получите максимальную отдачу от имеющихся инструментов благодаря интеграции с CRM, CMS, базой знаний и социальными сетями.
Вы можете приобрести базы знаний, чат и приложения для справочной службы как отдельно, так и в комплексе с интегрированным пакетом для справочной службы.
Быстрая и простая установка. Отсутствие платы за установку или контракта. Бесплатное обучение и круглосуточная поддержка.
Доверяют более 10000 компаний по всему миру.
Отзывы
Отзывов пока нет.