Provide Support — это гибридное решение для организации чата и мониторинга посетителей сайта в режиме реального времени, которое помогает службам поддержки организаций управлять приглашениями в чат, push страницами, переводами звонков, готовыми ответами и т.д. Решение может быть доступно через веб-браузеры или развернуто в локальной сети.
Среди основных возможностей, помимо мониторинга посетителей в режиме реального времени, — настройка и брендирование, собственные консоли оператора, проверка орфографии, автоматическая смена иконок чата и многоязыковая поддержка. Provide Support подходит для самых разных сфер деятельности, таких как страхование, фармацевтика, недвижимость, туризм, веб-дизайн и хостинг.
Кроме того, Provide Support включает в себя такие функции, как чаты между агентами, возможность передачи текущих чатов между агентами, автоматическая отправка транскриптов чатов по электронной почте и поддержка интеграции с Google Analytics. Поддерживаются iOS и Android.
Услуги предоставляются по ежемесячной подписке и включают поддержку по электронной почте, видеоролики о продуктах и чат.
Отзывы
Отзывов пока нет.