Vtiger CRM представляет собой единую унифицированную CRM для отделов продаж, поддержки клиентов и маркетинга. Vtiger CRM может использоваться на протяжении всего жизненного цикла клиента, позволяя отделам маркетинга собирать и обрабатывать лиды, отделам продаж — оценивать, отслеживать и заключать сделки, а службам поддержки — получать доступ к полной истории клиента и оказывать ему поддержку.
Основные возможности включают в себя веб-формы, E-mail и SMS кампании, лид-скоринг, анализ продаж, планирование встреч, согласования, командный почтовый ящик, отслеживание документов, автоматизированные рабочие процессы, рабочие заказы, управление запасами, маршрутизацию дел, опросы и управление проектами.
Все данные о клиентах хранятся в единой базе данных, которая обеспечивает единое представление для отделов маркетинга, продаж и поддержки. Система может быть настроена в соответствии с потребностями и предпочтениями предприятия. Поддержка клиентов осуществляется 24/5 по телефону, электронной почте и в чате.
Отзывы
Отзывов пока нет.