Длинные письма против коротких в e-mail рассылке?

Viewed 108

Мне стало интересно, почему, согласно разным исследованиям, люди предпочитают короткие маркетинговые письма в емейл рассылках? Что касается меня, они мне мягко сказать не нравятся и я предпочитаю получать подробные рекламные предложения.

Например, вы получаете короткое письмо, в котором говорится: "Мы можем увеличить ваши доходы от рекламы на 20 %. Давайте созвонимся с вами, чтобы я мог объяснить как это сделать". Или другое письмо, в котором говорится что-то типа: "У нас есть революционный продукт, который может изменить способ взаимодействия с клиентами."

Если вы так уверены, что сможете увеличить мои доходы на 20 %, почему бы вам просто не рассказать, как вы это сделаете? Зачем тратить время на кучу последовательных емейлов, многочисленные звонки и встречи, которые в итоге приводят к еще большей потере времени?

Разве вы, как получатель подобной рассылки, не предпочли бы одно письмо, где все подробно описано, и получатель может решить, хочет ли он работать с вами или нет? Возможно, на его прочтение у вас уйдет три минуты, но в долгосрочной перспективе это сэкономит время. Плюс это дает вам все подробности.

Собственно вопрос: Почему же все предпочитают рассылать очень короткие маркетинговые электронные письма, состоящие из нескольких последовательностей?

9 Answers

Времена сильно изменились за несколько десятков лет. Раньше был дефицит контента. Сейчас переизбыток. Он лезет буквально из всех щелей.

Если ты не зацепил получателя с 3х слов, это закрывается/пролистывается/игнорируется. Жизнь в целом очень ускорилась и никто не хочет тратить своё время на очередной маркетинговый "шедевр".

Опять же, всё еще может зависить и от других факторов. Длинный текст может подходить определенной аудитории, которая обучается чему-нибудь, например. Но если ты продаешь трусы/носки и т.п., будь добр коротко и по факту.

Вам, судя по всему приходит рассылка b2b. И вас тоже нужно зацепить за три слова, т.к. таких рассылок очень много и грамотный маркетолог понимает, что он далеко не один лезет в инбокс потенциального клиента. В итоге, так делают многие :)

Нужно смотреть каждый конкретный случай и искать золотую середину. Для всех она будет разной.

Неважно, что вы предпочитаете. Важно, чего хочет ваша аудитория. Всё нужно тестировать, т.к. только ваши конкретные цифры скажут правду.

Люди получают много писем и не читают их все.

Я стараюсь дать людям какую-то часть контента, но затем пытаюсь заставить их сразу же перейти на сайт. Если вы дадите им все в письме, у них не будет причин переходить на сайт.

Потому что мы цеплям вас за любопытство, чтобы побудить сделать клик. Объяснение должно быть на целевой странице.

Я согласен с автором вопроса. Мне гораздо удобнее открыто и подробно рассказывать о том, что мы предлагаем.

Мой партнер по бизнесу ориентирован на продажи и в начале совместной работы он просто смеялся и говорил: "Успокойся, никто не читает все это".

В итоге он оказался прав. Краткость - лучший подход. По моему личному мнению, это отстой и я бы хотел, чтобы люди могли больше внимания уделять деталям и нюансам, но реальность такова, что большинство ваших покупателей сканируют, пропускают и идут дальше.

Это зависит от вашей аудитории и сообщения. Можно следовать всяким "лучшим практикам", но я бы советовал всё тестировать.

Вы можете обнаружить, что ваша аудитория лучше реагирует на большее количество предложений, чем на меньшее. Это может зависеть от различных типов емейл-рассылки.

Например, я занимаюсь емейл-маркетингом для интернет-магазина. Мы делаем очень короткие письма, чтобы сообщение было кратким и ясным, например, скидка на весь каталог или определенную категорию товаров.

Но если мы продвигаем целую линию продуктов, мы даем ссылку на линию в верхней части письма, затем "проходимся" по отдельным продуктам и, в некоторых случаях, предоставляем контент для определенных продуктов ниже в письме.

Все зависит от вашей аудитории/отрасли. Аудитория интернет-магазинов обычно любит коротко по существу, в то время как техническая аудитория предпочитает более подробную информацию.

Из моего опыта, короткие письма всегда работают лучше. Но содержание и контекст имеют значение, а отправка короткого письма без цели, скорее всего, не приведет к желаемым результатам.

Длина - не главное, главное - содержание.

Вы должны учитывать, что нравится вашей аудитории, даже если у вас есть свои предпочтения. Многие люди получают очено много писем и могут просто не читать длинные. Короткие же письма могут побудить их перейти на ваш сайт.

Нужно найти правильный баланс между тем, чтобы дать достаточно информации и не перегрузить подписчика.